Потеряли дорогой телефон
Отправил новый iPhone через СДЭК. В трекинге статус завис на «в пути» уже 12 дней. В поддержке говорят «ждите, идёт проверка». Итог: телефон пропал, деньги не вернули, ссылаются на то что страховку не оформил. Никогда больше не буду пользоваться.
Очередь 55 минут — это нормально?
Пришла в ПВЗ в субботу в 15:00. Один оператор, 18 человек в очереди. Простояла почти час. Рядом терминал самовыдачи — «временно не работает» уже третью неделю. Такое ощущение что специально не чинят.
Доставили, но с опозданием на 3 дня
Доставили в итоге, но на 3 дня позже обещанного срока. Трекинг не обновлялся двое суток — нервничал. Уведомление пришло уже после того как я сам приехал в ПВЗ. В целом работает, но нервы треплют.
Отметили "доставлено" — ничего нет
В приложении статус «вручено получателю» в 14:32. Дома была весь день, никто не звонил. На следующий день выяснилось — оставили у чужого подъезда. Хорошо что сосед отдал.
Нормально для регулярных отправок
Пользуюсь для бизнеса уже 2 года. Юр.лицам сервис получше чем физикам. Крупные потери были только один раз, решили через претензию. В целом для объёма устраивает.